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* A/S는, 각 부품 제조사의 A/S 센터에서 처리하는 것이지, 컴아울렛에서 처리하는 부분이 아닙니다.
  - 컴아울렛은, 소비자의 A/S 신청에 대해서, 대행처리해준다고 보시면 됩니다.
*  참고로, 주관적인 판단 / 소프트 웨어에 부분은, A/S 대상이 안될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.

* A/S 신청서 없이 입고된 물건은, A/S기간에 제약이 따를 수 있습니다.
 
* 컴아울렛 출고 제품에 대한 ( 제품 출고 / 컴 사용중 질문 / A,S관련 상담 )  :  ☎ 02-2120-3254 
* 컴아울렛 출고 제품에 A/S관련 상담은, 컴아울렛 정상근무시간안에 전화를 주십시요 ( 10 : 30 ~ 17 : 30 )
* 컴아울렛 주소서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인상가 21동 3층 252~253호 ( A/S 제품을 보내실 주소 )
* A/S글을 작성하신 후에는, 컴아울렛 사무실로 전화를 주십시요. ( ☎ 
02-2120-3254
 )

A/S는, 반드시 A/S신청글작성하시고 컴아울렛 사무실로 전화주셔야 진행이 됩니다. (전화 필수!)
택배 신청, 구입회원 로젠 택배직접 접수해서 제품을 보내주셔야 합니다.

* A/S 게시판은, A/S글만 올리고 컴사용중에 질문은 질문& 답변 게시판에 글을 올려주시기 바랍니다.
 
* A/S 글 작성후 7일이 경과하기전까지, A/S 제품이 컴아울렛에 입고가 안되면, 
  해당글은 삭제되고 A/S 신청글을 다시 올리셔야 합니다.


 
작성일 : 12-12-01 00:04
[공지] [ 컴아울렛 A/S관련 안내입니다 - 구입 회원 필독 사항입니다 ]
 글쓴이 : 운영자(2)
조회 : 2,412  
* A/S는, 각 부품 제조사의 A/S 센터에서 처리하는 것이지, 컴아울렛에서 처리하는 부분이 아닙니다.
- 컴아울렛은, 소비자의 A/S 신청에 대해서, 대행처리해준다고 보시면 됩니다.
*  참고로, 주관적인 판단 / 소프트 웨어에 부분은, A/S 대상이 안될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.

  1. 기본적으로 모든 A/S는 『 택배 / 퀵 방식 & 매장 방문』으로 운영됩니다.
     ①『직접 방문A/S』를 희망하는 고객께서는 『방문 1일전에 전화를 주시기 바랍니다.
 
  2. 제품출고후 초기불량시에 대해서는『7일 이내의 1:1 교환』을 원칙으로 합니다. (해당 부품 무상 교체)
     ①. 이경우에는 컴아울렛에서 출고한 조립 완제품에 한 해서 적용됩니다.
     ②. 주변기기와 소모품은 해당 제조사에 A/S문의를 원칙으로합니다.
 
  3. A/S기간에 관한 내용
     ①. 컴아울렛에서 조립/출고된 완제품은 원칙적으로『제품수령일로부터 무상1년』이 적용이 됩니다.
     ②. 무상 A/S 기간이 경과한 제품이라도 회원님이 수리및 교환요청을 신청하시면,
         -『부품제조사가 정한 A/S기간안에는 수리를 대행』 해드립니다.
         - 무상 1년 A/S기간이 경과한 경우에는 별도에 비용이 발생할 수 있습니다.
       
   ※ 왕복택배비만 부담하시면, 1년미만의 제품에 대해선 무상 수리가 적용됩니다.           
   ※ 본체 박스를 버리시면, 정상적인 택배를 통한 A/S를 받으실 수 없습니다.
      이런 경우에는, 퀵으로 보내주시거나 컴아울렛 매장으로 직접 방문하셔야 수리가 가능합니다.
 
* A/S관련 상담은 업무시간안에 전화를 주십시요  -  10 : 30 ~ 17 : 30

* 컴아울렛 출고 제품에 대한 ( 제품 출고 / 컴 사용중 질문 / A,S관련 상담 )  :  ☎ 02 - 2120 - 3254 




참고로, 정품인증 부분은, 윈도우 업데이트를 하면 자주 발생하는데,
MS에서는, 윈도우 업데이트 툴을 자주 바꾸므로 발생한다 보면 됩니다.
업데이트로 인한 정품 인증 부분은 A/S 사항이 아닙니다.
이점 숙지하시기 바랍니다.


1. 윈도우 설치 & 정품 인증에 관한 부분은 A/S사항이 아닙니다.


2. 이부분은, 컴아울렛에서 본체를 구입한 회원이드라도각자가 해결할 사항입니다.


3. 윈도우 정품 인증에 관련된 A/S글은 삭제 처리 됩니다.

운영자(1) 17-10-08 15:19
 
[공지] [ A/S 신청실 글게시와 관련된 안내입니다 ] - A/S 신청글과 질문글의 구분에 관한 공지입니다.

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